KEBIJAKAN PRIVASI

DI KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Privasi Anda Sangat Penting Bagi Kami

Dengan menggunakan layanan Kami TNOS Alert Button dan TNOS Alert Button Responder, Anda baik sebagai Organisasi, Pengguna Pribadi maupun sebagai Responder, mempercayakan informasi Anda kepada Kami. Kami paham dan menghormati privasi Anda sehingga Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami dan tidak menyebarluaskannya kepada pihak ketiga tanpa seizin Anda.

Kami mengeluarkan Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk membantu Anda memahami informasi yang Kami kumpulkan, alasan Kami mengumpulkannya, serta cara untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda, seperti namun tidak terbatas pada:

1. Memudahkan proses komunikasi yang berjalan di dalam layanan Kami antara Organisasi, Pengguna, Responder dan Kami.
2. Meningkatkan pelayanan yang lebih efektif dan efisien secara terus-menerus untuk Anda, seperti penawaran khusus serta aktivitas pendukung untuk promosi Kami. Namun tentunya Kami akan meminta izin dan melakukan pemberitahuan terlebih dahulu terkait pelayanan ini.
3. Mengidentifikasi pengunjung situs dan aplikasi Kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna situs dan aplikasi Kami; mengirimkan Anda informasi yang Kami anggap berguna untuk Anda.
4. Memperbarui informasi tentang layanan Kami.

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan TNOS Alert Button, Organisasi maupun Pengguna Pribadi menyatakan bahwa setiap data Organisasi dan/atau Pengguna merupakan data yang benar dan sah, memberikan persetujuan kepada PT Xtreme Network Sistem untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan PT Xtreme Network Sistem.

Kebijakan Privasi ini, bersama dengan Syarat dan Ketentuan yang diposting di layanan Kami, menetapkan aturan umum dan kebijakan yang mengatur penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi Kami. Tergantung pada aktivitas Anda saat mengunjungi layanan Kami, Anda mungkin diharuskan untuk menyetujui syarat dan ketentuan tambahan.

Kami ingin Anda Memahami Jenis Informasi Yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami.

Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi guna memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna Kami - mulai dari hal dasar seperti bahasa yang Anda gunakan, trafik penggunaan, hingga hal yang lebih rumit seperti kebiasaan transaksi di aplikasi yang meliputi:

1. Jenis jasa yang digunakan.
2. Lokasi penggunaan.
3. Jumlah transaksi atas jasa yang digunakan.
4. Nominal transaksi.
5. Kontak yang di tambahkan sebagai Responder / Kontak Darurat.

Informasi yang Kami kumpulkan, dan cara informasi tersebut digunakan, bergantung pada cara Anda menggunakan layanan Kami dan cara Anda mengelola kontrol privasi Anda.

Saat Anda didaftarkan oleh Organisasi sebagai User maupun Responder, Anda akan memberikan informasi pribadi yang mencakup nama, alamat, foto diri Anda, dan hal lain yang diperlukan. Anda juga memberikan informasi terkait email dan nomor telepon hingga informasi pembayaran ke akun Anda. Meskipun Anda tidak login ke akun, Anda dapat memilih untuk memberi Kami informasi, seperti alamat email untuk dapat menerima kabar terkini terkait layanan terbaru Kami.

PT Xtreme Network Sistem dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Organisasi dan/atau Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas yang dilakukan oleh Organisasi dan/atau Pengguna melalui Kami.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan TNOS Alert Button, termasuk:

1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan melalui Kami;
2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi milik PT Xtreme Network Sistem, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PT Xtreme Network Sistem,   diantaranya untuk:

1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada Customer Relatioship Management yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan PT Xtreme Network Sistem.

4. Menghubungi Organisasi dan/atau Pengguna Pribadi melalui email, surat, telepon, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun penyelesaian kendala.

5. Penggunaan informasi yang diperoleh dari Organisasi dan/atau Pengguna Pribadi untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Kami, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

6. Menginformasikan kepada Organisasi dan/atau Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Kami maupun melalui media lainnya. PT Xtreme Network Sistem juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan PT Xtreme Network Sistem dan Mitra usahanya.

7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi   mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

8. Dalam keadaan tertentu, PT Xtreme Network Sistem mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Organisasi dan/atau Pengguna Pribadi untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Organisasi dan/atau Pengguna dan PT Xtreme Network Sistem.

Keamanan informasi pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Kami selalu berusaha menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan melindungi privasi Anda dan mencegah akses yang tidak sah atau tidak memiliki izin. Kami akan terus memperbarui teknologi yang ada, sesuai dengan kebutuhan.

Informasi pribadi dari Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah baik oleh Mitra Kami dan atau pihak ketiga. Kami akan melakukan hal yang sepatutnya untuk memastikan bahwa semua Mitra dan atau pihak ketiga tersebut memberikan perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan kebijakan privasi ini.

Akses akun yang Anda buat adalah rahasia dan bersifat pribadi, dan Anda tidak akan mengizinkan pihak ketiga untuk mengakses akun Anda tersebut tanpa izin dari Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun tersebut. 

Layanan Kami dapat berisi tautan ke situs web dan atau aplikasi mobile eksternal yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengakses tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs web dan atau aplikasi pihak ketiga itu. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan dari setiap situs web dan atau aplikasi yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web dan atau aplikasi, produk, atau layanan pihak ketiga manapun.

5. Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Organisasi dan/atau Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Organisasi dan/atau Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Organisasi dan/atau Pengguna miliki di perangkat Organisasi dan/atau Pengguna, selain dari yang telah disetujui untuk disampaikan.
3. Walaupun secara otomatis perangkat Organisasi dan/atau Pengguna akan menerima cookies, Organisasi dan/atau Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Kami).
4. PT Xtreme Network Sistem menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang Kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan Kami gunakan untuk pengembangan Kami dan Konten Aplikasi Kami. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
5. PT Xtreme Network Sistem dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten PT Xtreme Network Sistem, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Organisasi dan/atau Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

6. Kapan Kebijakan Ini Berlaku

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan TNOS Alert Button, TNOS Alert Button Responder dan layanan yang ditawarkan situs pihak ketiga, seperti layanan iklan. Kebijakan ini tidak berlaku pada layanan yang memiliki kebijakan privasi terpisah yang tidak tergabung dalam kebijakan privasi ini. Kebijakan privasi ini tidak berlaku pada:

1. Praktik informasi perusahaan dan organisasi lain yang mengiklankan layanan TNOS Alert Button dan TNOS Alert Button Responder.
2. Layanan yang ditawarkan perusahaan atau individu lain, termasuk produk atau situs yang mungkin menyertakan layanan TNOS Alert Button dan TNOS Alert Button Responder, yang ditampilkan kepada Anda di hasil penelusuran, atau yang ditautkan dari layanan Kami.

PT Xtreme Network Sistem mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia dan berhak menyampaikan informasi Organisasi Anda jika diperintahkan oleh hukum atau dibutuhkan kerjasama dalam sebuah investigasi kepolisian dan/atau perintah pengadilan. Kami berhak menyampaikan informasi Organisasi Anda kepada penyelidik atau lembaga hukum jika Kami meyakini bahwa langkah tersebut perlu dilakukan untuk:

1. Melindungi dan mempertahankan hak cipta dan hak milik Kami.
2. Melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa izin dari situs web dan/atau Aplikasi Kami.
3. Melindungi keamanan Organisasi atas penggunaan Kami atau publik.

Kami akan mengambil sesuai standard untuk memastikan bahwa Data Organisasi Anda dilindungi. Hal ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Data Organisasi hilang, atau digunakan atau diakses dengan cara yang tidak sah. Kami membatasi akses ke Data Organisasi Anda hanya untuk karyawan Kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Mereka yang memproses Data Organisasi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Organisasi Anda.

Namun demikian, harap dipahami bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Organisasi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan Data Organisasi Anda yang dikirimkan melalui sarana daring apapun, oleh karena itu, setiap transmisi tetap menjadi risiko Organisasi Anda sendiri.

PT Xtreme Network Sistem memiliki hak untuk mengubah dan memperbarui keijakan privasi ini dari waktu ke waktu tanpa wajib memberitahukan kepada Anda. Kami tidak akan mengurangi hak Anda pada kebijakan prvasi ini tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Jika terdapat perubahan yang signifikan, Kami akan memebrikan pemberitahuan yang jelas (termasuk, untuk layanan tertentu, notifikasi email tentang perubahan kebijakan privasi).