SYARAT DAN KETENTUAN APLIKASI TNOS JAKARTA SIAP

SYARAT DAN KETENTUAN

APLIKASI TNOS JAKARTA SIAP

Berikut ini menjelaskan Perjanjian Penggunaan Layanan antara Pengguna sebagai pihak yang menggunakan layanan Aplikasi TNOS Jakarta Siap dan PT. Xtreme Network Sistem sebagai pengelola layanan Aplikasi TNOS Jakarta Siap , yang memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan Aplikasi TNOS Jakarta Siap  yang berlaku bagi Anda untuk dapat menggunakannya. 

Mohon untuk membaca dengan hati-hati Perjanjian ini. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. 

Dengan menggunakan aplikasi dan/atau melanjutkan akses terhadap Aplikasi TNOS Jakarta Siap , Anda menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang terdapat di dalamya. Aplikasi TNOS Jakarta Siap adalah aplikasi ini yang Anda unduh (download) sehingga Anda masuk pada Laman ini atau Syarat dan Ketentuan ini, yang saat ini dikenal sebagai merek, logo dan/atau tanda, serta  dengan nama TNOS Jakarta Siap.

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan apabila Anda menekan tombol “daftar” saat pembukaan Akun atau tombol “masuk” saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi TNOS Jakarta Siap dan Layanan oleh Anda.

Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan di Perjanjian ini, Anda tidak di perkenankan untuk mengakses lebih lanjut. 

DEFINISI

1. Alert Button merupakan suatu metode pada Aplikasi yang dapat memberikan peringatan keadaan darurat secara real time dari Pengguna kepada Pengguna lainnya yang ada dalam satu sistem Aplikasi.

2. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dengan PT. TNOS Jakarta Siap yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan PT. TNOS Jakarta Siap.

3. Pengguna adalah pihak yang mengakses dan menggunakan layanan Alert Button, termasuk dalam download aplikasi TNOS Jakarta Siap. 

4. Akun atau “Akun Anda” berarti identifikasi khusus yang dibuat di Aplikasi TNOS Jakarta Siap berdasarkan permintaan pendaftaran Anda.

SYARAT DAN KETENTUAN

APLIKASI TNOS JAKARTA SIAP

Syarat dan Ketentuan berarti Syarat dan atau Ketentuan berikut setiap perubahan, penambahan, penggantian, penyesuaian dan/atau modifikasinya yang bisa disesuaikan dari waktu ke waktu.

A. Pengguna Terdaftar

1. Dengan memilih untuk membuat Akun sebagai Pengguna dari Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP, Pengguna akan membuat sebuah nama akun (username) berdasarkan nomor telepon genggam ketika menyelesaikan proses registrasi dan verifikasi yang telah ditetapkan dalam Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP.

2. Ketika Anda membuka Akun, Anda setuju memberikan Informasi Pribadi, pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan.

3. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas username serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang dilakukan oleh atau diatas namakan nama akun Pengguna.

4. TNOS JAKARTA SIAP tidak akan meminta username maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP (one time password) milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu TNOS JAKARTA SIAP meminta Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan TNOS JAKARTA SIAP atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

5. Pengguna menyetujui untuk segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah/valid dengan pengatasnamaan nama akun Pengguna terdaftar.

B. Penggunaan Layanan

1. Layanan Alert Button hanya dapat diakses pada area tertentu yang sudah ditentukan sebelumnya oleh PT. Xtreme Network Sistem yaitu area bus, koridor, halte, dan rute yang termasuk dalam area layanan PT. Xtreme Network Sistem.

2. Pada saat Pengguna mengunduh TNOS Jakarta Siap, sistem akan meminta persetujuan Pengguna untuk mengaktifkan izin penggunaan kamera. Dengan kondisi kamera aktif, penggunaan kamera akan digunakan untuk melakukan face recognize.

3. Pengguna dapat memberikan persetujuan terhadap akses kamera untuk mendaftarkan face recognize yang akan digunakan saat login TNOS Jakarta SIAP.

4. Pada saat Responder mengunduh TNOS Jakarta SIAP, sistem akan meminta persetujuan Responder  untuk mengaktifkan izin penggunaan kamera.

5. Responder dapat memberikan persetujuan terhadap akses kamera untuk melakukan scan barcode pada halte sebelum melakukan tugas.

C. Penangguhan / Blokir / Pemutusan Layanan

1. Kami berhak sepenuhnya untuk menangguhkan, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu Akun, melarang akses ke Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP, melakukan pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap transaksi yang dilakukan dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna jika Kami menganggap Terdaftar melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, melakukan kecurangan (fraud) atau melakukan suatu pelanggaran hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.

2. Pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan Alert Button untuk hal-hal lain yang bersifat darurat dan memiliki resiko yang terjadi pada Pengguna dalam area yang sudah ditentukan.

3. Pengguna dengan sengaja melakukan peretasan Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP yang dapat merugikan Manajemen TNOS JAKARTA SIAP dan Pengguna lainnya.

4. Pengguna menggunakan layanan Customer Support hanya untuk sesuatu hal yang tidak semestinya, seperti:

• Spam Message di Live Chat.

• Menyampaikan pertanyaan di luar TNOS JAKARTA SIAP.

• Melakukan teror kepada petugas Customer Support TNOS JAKARTA SIAP.

• Melontarkan pernyataan kasar.

• Dan lain sebagainya sehingga membuat layanan Customer Support terganggu.

2. Dengan dilakukannya Pemutusan Layanan, maka Pengguna secara otomatis :

• menyatakan melepaskan haknya untuk melakukan tuntutan, gugatan, tagihan, laporan dan/atau pengaduan terhadap Manajemen TNOS JAKARTA SIAP berkaitan dengan Pemutusan Layanan ini.

• Menyatakan melepaskan sisa saldo yang masih tersisa dan tidak diambil.

• Melepaskan / memisahkan segala bentuk apresiasi program Layanan TNOS JAKARTA SIAP.

D. Keadaan Kahar

Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebijakan pemerintah, huru-hara, peperangan dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Aplikasi ini, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

E. Hak Milik Intelektual

Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas dan isi dalam Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP, mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Republik Indonesia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP dan isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi isi Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang. Aplikasi TNOS JAKARTA SIAP, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek tersebut di atas pada media apapun tanpa persetujuan Kami.

F.Pembaharuan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan Kami pada waktu tertentu. Harap untuk memeriksa secara berkala Syarat dan Ketentuan Kami untuk mengetahui perubahan yang terjadi. 

Jika Anda terus menggunakan layanan Kami setelah perubahan menjadi efektif maka Kami akan menanggap bahwa Anda setuju dan bersedia mengikat diri untuk menerima segala perubahan yang terjadi di dalam Syarat dan Ketentuan ini.

G. Penyelesaian Masalah dan Sengketa

Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan Anda dapat menyampaikan keluhan Anda dengan menghubungi Kami melalui surat elektronik ke xxxxxx@xxxx.com atau melalui telepon ke nomor (+62) xxxxxxxx. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.

Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila Laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami. Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap Laporan Anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan atau Penyedia Metode Pembayaran.

Terhadap Laporan tertentu terkait Layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.

Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan Penggunaan ini ataupun pelanggaran terhadap Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Ketentuan ini berlaku sebaliknya Ketika Anda mengalami hal yang sama yang disebutkan di atas oleh Penyedia Layanan.

H. Batasan Tanggung Jawab Kami

1.    Kami menyediakan Aplikasi sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari Aplikasi dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan dan Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh setiap kegagalan atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan atau Penyedia Metode Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan Kami, Penyedia Layanan, atau Penyedia Metode Pembayaran.

2.  Aplikasi dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, Penyedia Layanan, atau Penyedia Metode Pembayaran rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

3.     Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda atas Aplikasi. Namun, Kami tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi dan untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan ini, Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

Kami tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, atau Penyedia Metode Pembayaran, terhadap setiap permasalahan atau sengketa yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, atau Penyedia Metode Pembayaran. Tetapi, Kami akan memfasilitasi setiap permasalahan atau sengketa yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Metode Pembayaran dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau sengketa antara Anda dan Penyedia Layanan, atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih jauh apapun terhadap Kami.

I. Lain – lain 

Anda dapat menghubungi Kami melalui fasilitas yang disediakan TNOS JAKARTA SIAP. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.